Se Requiere de tarjeta de crédito para reservar?
En no requerimos de tarjeta de crédito para reservar vía telefónica.
En no requerimos de tarjeta de crédito para reservar vía telefónica.
Se requiere de algún depósito para rentar un auto?
Si, de acuerdo al vehículo contratado serán 2 días de depósito.
Si, de acuerdo al vehículo contratado serán 2 días de depósito.
Puedo utilizar la tarjeta de crédito de alguien más pera rentar un vehículo?
No, al momento del contrato todos los requisitos deberán ser presentados por la persona a utilizar el vehículo, la tarjeta de crédito deberá ser de la misma persona que contrate el vehículo
No, al momento del contrato todos los requisitos deberán ser presentados por la persona a utilizar el vehículo, la tarjeta de crédito deberá ser de la misma persona que contrate el vehículo
Puede alguien más manejar el vehículo que rente?
Si, al momento del contrato deberás especificar el conductor adicional y deberá cumplir de igual forma con los requisitos indispensables.
Si, al momento del contrato deberás especificar el conductor adicional y deberá cumplir de igual forma con los requisitos indispensables.
Puedo manejar el vehículo fuera del estado donde lo rente?
Si, en TRIP cuentas con kilometraje libre.
Si, en TRIP cuentas con kilometraje libre.
Como se calcula la tarifa de mi renta?
La renta es por 24 horas, iniciando en el horario que se entrega la unidad y está en relación al vehículo rentado.
La renta es por 24 horas, iniciando en el horario que se entrega la unidad y está en relación al vehículo rentado.
El costo de mi renta incluye gasolina?
No, el costo de la renta no incluye gasolina, los vehículos tienen que ser devueltos con la misma cantidad de gasolina con la que se inició la renta para evitar cargos por recarga de gasolina.
No, el costo de la renta no incluye gasolina, los vehículos tienen que ser devueltos con la misma cantidad de gasolina con la que se inició la renta para evitar cargos por recarga de gasolina.
Existe tiempo de tolerancia al devolver el vehículo?
La renta es por 24 horas, te proporcionamos 1 hora adicional sin costo alguno, después de la 2 hora habrá cargo adicional, después de las siguientes 4 horas será considerada la renta por día completo.
La renta es por 24 horas, te proporcionamos 1 hora adicional sin costo alguno, después de la 2 hora habrá cargo adicional, después de las siguientes 4 horas será considerada la renta por día completo.
Existe algún mínimo de edad para poder rentar un auto?
El mínimo de edad para poder rentar un auto con TRIP es de 21 años
El mínimo de edad para poder rentar un auto con TRIP es de 21 años
Qué documentos necesito para rentar un vehículo?
Se requiere de licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito con saldo suficiente, estado de cuenta del tarjetahabiente, comprobante de domicilio, identificación oficial INE o IFE en caso de extranjeros pasaporte o visa, firma de contrato.
Se requiere de licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito con saldo suficiente, estado de cuenta del tarjetahabiente, comprobante de domicilio, identificación oficial INE o IFE en caso de extranjeros pasaporte o visa, firma de contrato.
La licencia de conducir y la tarjeta de crédito deben estar al mismo nombre?
Si, tanto la tarjeta de crédito como la licencia de conducir deben ser de la misma persona que renta el vehículo.
Si, tanto la tarjeta de crédito como la licencia de conducir deben ser de la misma persona que renta el vehículo.
Cómo puedo pagar la renta del vehículo?
Nuestras formas de pago: tarjeta de crédito, deberá estar bajo el mismo nombre que la licencia de conducir, tarjeta de débito, ésta deberá estar bajo el mismo nombre que la licencia de conducir y con la misma firma, transferencia electrónica, efectivo.
Nuestras formas de pago: tarjeta de crédito, deberá estar bajo el mismo nombre que la licencia de conducir, tarjeta de débito, ésta deberá estar bajo el mismo nombre que la licencia de conducir y con la misma firma, transferencia electrónica, efectivo.
Que tarjetas de crédito aceptan?
Aceptamos: Visa, Master Card y American express
Aceptamos: Visa, Master Card y American express
Que sucede si no devuelvo el auto en la fecha designada?
Puede llamarnos al teléfono en oficina de TRIP 7731640602 o al 7731423228 para extender su renta y así evitar penalizaciones, llamadas o correos solicitándole devolver el vehículo.
Puede llamarnos al teléfono en oficina de TRIP 7731640602 o al 7731423228 para extender su renta y así evitar penalizaciones, llamadas o correos solicitándole devolver el vehículo.
Que debo hacer en caso de tener problemas con el auto?
Llame de directamente a los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, con gusto le atenderemos.
Llame de directamente a los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, con gusto le atenderemos.
Que debo hacer en caso de tener un accidente?
Mantenga la calma y llame inmediatamente al seguro del auto y posteriormente los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, nosotros le apoyamos.
Mantenga la calma y llame inmediatamente al seguro del auto y posteriormente los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, nosotros le apoyamos.
Que debo hacer en caso de poncharse una llanta?
Maneje con precaución a una zona segura y cambie la llanta o bien solicite asistencia en el camino.
Maneje con precaución a una zona segura y cambie la llanta o bien solicite asistencia en el camino.
Que debo hacer si accidentalmente dejé las llaves dentro del vehículo?
Llame directamente a los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, el cliente se hará responsable por los cargos que esto conlleve.
Llame directamente a los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, el cliente se hará responsable por los cargos que esto conlleve.
Que debo hacer si el auto se quedó sin gasolina?
Es total responsabilidad del cliente, puede llamar a asistencia en el camino.
Es total responsabilidad del cliente, puede llamar a asistencia en el camino.
Trip cuenta con departamento de objetos olvidados?
Si, si usted olvido algún articulo dentro del auto que rento, llámenos directamente a los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, se le recomienda reportar su objeto olvidado lo antes posible y haremos nuestro mayor esfuerzo en encontrarlo.
Si, si usted olvido algún articulo dentro del auto que rento, llámenos directamente a los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930, se le recomienda reportar su objeto olvidado lo antes posible y haremos nuestro mayor esfuerzo en encontrarlo.
Por cuánto tiempo se quedan en resguardo los objetos olvidados?
Serán 30 días a partir del reporte para que puedan recogerlo directamente en horarios de oficina de TRIP , en caso de envío por paquetería el costo estará a cargo del cliente y deberá ser cubierto antes del envío, una vez enviado por paquetería no nos hacemos responsables del objeto, le será reportado su número de guía para su propio seguimiento, después de los 30 días de resguardo de su objeto olvidado TRIP no se hace responsable por el objeto olvidado.
Serán 30 días a partir del reporte para que puedan recogerlo directamente en horarios de oficina de TRIP , en caso de envío por paquetería el costo estará a cargo del cliente y deberá ser cubierto antes del envío, una vez enviado por paquetería no nos hacemos responsables del objeto, le será reportado su número de guía para su propio seguimiento, después de los 30 días de resguardo de su objeto olvidado TRIP no se hace responsable por el objeto olvidado.
A quien puedo contactar para presentar una queja respecto del servicio?
Para TRIP es muy importante conocer sus quejas o comentarios con el objetivo de mejorar nuestro servicio, sabemos que esta la única forma de ser mejores día a día.
Estamos para servirle en los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930 o al correo: contacto@tripmexico.services
Para TRIP es muy importante conocer sus quejas o comentarios con el objetivo de mejorar nuestro servicio, sabemos que esta la única forma de ser mejores día a día.
Estamos para servirle en los teléfonos de TRIP 7731640602 / 7731423228 / 7731420930 o al correo: contacto@tripmexico.services